Ondernemen Archieven

Categorie: Ondernemen

Een geweldige medewerkers ervaring als startpunt voor klantervaringen

08/10/2021

Wat als klantervaring niet bij de klant maar bij de medewerker begint? Dit stelde Roy Capon, CEO van Zone, voor op het exclusieve virtuele Summit van het Festival of...

1 like

Geen reacties

Waar je bij CRM op moet letten in dit thuiswerktijdperk

19/05/2020

De volgende James Bond-film zou deze maand (april 2020) worden uitgebracht, ironisch genoeg getiteld No Time To Die. Niemand zag deze pandemie aankomen en het is veilig om te...

1 like

Geen reacties

Ingrediënten van klantloyaliteit: klantsucces, -tevredenheid en -geluk. Maar wat is het belangrijkst?

15/05/2020

Uit een onderzoek van Walker (een bedrijf dat managementondersteuning biedt) bleek dat tegen eind 2020 klantervaring de belangrijkste merkonderscheidende factor zal zijn. Daarmee...

0 likes

Geen reacties

Verkoop op afstand: bouwen aan een communicatiestrategie voor "massamail" in tijden van verandering

14/05/2020

Zakelijk gezien heeft de coronaviruspandemie het belangrijker gemaakt dan ooit om in contact te blijven met je klanten. Het is van cruciaal belang om duidelijke...

0 likes

Geen reacties

De volgende grote recessie overleven: wat moeten ondernemers nu doen?

28/04/2020

Laten we beginnen met de voor de hand liggende problemen. De wereld wordt geconfronteerd met de grootste humanitaire crisis sinds de Tweede Wereldoorlog. Er blijven meer mensen...

1 like

Geen reacties

Categories

Tags

Categorie: Ondernemen

Een geweldige medewerkers ervaring als startpunt voor klantervaringen

Waar je bij CRM op moet letten in dit thuiswerktijdperk

Ingrediënten van klantloyaliteit: klantsucces, -tevredenheid en -geluk. Maar wat is het belangrijkst?

Verkoop op afstand: bouwen aan een communicatiestrategie voor "massamail" in tijden van verandering

De volgende grote recessie overleven: wat moeten ondernemers nu doen?