Ingrediënten van klantloyaliteit: klantsucces, -tevredenheid en -geluk. Maar wat is het belangrijkst?
15/05/2020
Uit een onderzoek van Walker (een bedrijf dat managementondersteuning biedt) bleek dat tegen eind 2020 klantervaring de belangrijkste merkonderscheidende factor zal zijn. Daarmee...
Geen reacties