Met de SDK’s van Zoho Desk kun je aangepaste apps en extensies ontwikkelen die perfect aansluiten op de processen van jouw organisatie. Ze bieden de bouwstenen om functies uit te breiden, interfaces te personaliseren en integraties te bouwen met externe systemen. Zo transformeer je Zoho Desk in een volledig op maat gemaakte serviceomgeving.
Samenwerkingen waar wij trots op zijn
Wat zijn SDK’s in Zoho Desk
SDK staat voor Software Development Kit. In Zoho Desk zijn SDK’s bedoeld voor ontwikkelaars die extra functionaliteiten of integraties willen bouwen bovenop het bestaande platform. Denk aan het toevoegen van interactieve widgets, aangepaste knoppen, meldingsmodules of volledige integraties met andere bedrijfssystemen.
De SDK’s bevatten alle tools, API’s en documentatie die nodig zijn om deze uitbreidingen te ontwikkelen. Zo kun je binnen Zoho Desk een unieke gebruikerservaring creëren die past bij je eigen workflows, branding en informatiebehoefte.
Hoe SDK’s werken
Met de SDK’s van Zoho Desk kunnen ontwikkelaars nieuwe functies bouwen met behulp van JavaScript, HTML en CSS. Deze worden verpakt als extensies die eenvoudig te installeren zijn via de Zoho Marketplace.
Via de Desk Extension SDK maak je bijvoorbeeld custom panels in de ticketinterface, toon je data uit externe systemen of bied je agents contextuele informatie zonder dat ze hoeven te wisselen tussen tabbladen. De SDK’s werken samen met de Zoho Desk REST API, waardoor gegevens realtime kunnen worden opgehaald of bijgewerkt.
Daarnaast biedt Zoho Mobile SDK’s voor het uitbreiden van de mobiele app. Hiermee kun je aangepaste functies ontwikkelen die ook onderweg beschikbaar zijn voor supportmedewerkers.
Direct in gesprek met Raymond
Al meer dan 10 jaar help ik bedrijven met de juiste mobiele oplossingen. Van een eenvoudig zakelijk abonnement tot complexe fleet management systemen - ik denk graag met u mee.
- Persoonlijk adviesgesprek op locatie of online
- Gratis offerte binnen 24 uur
- Geen verplichtingen, altijd vrijblijvend
Raymond Hewitt
Senior Account Manager
"Ik help bedrijven met mobiele oplossingen die écht werken. Geen standaard verhaal, maar advies op maat."
Belangrijkste voordelen
- Je kunt eigen functionaliteit toevoegen zonder beperkingen van standaardmodules.
- Je creëert een naadloze gebruikerservaring afgestemd op jouw organisatie.
- Je integreert externe tools direct in de interface van Zoho Desk.
- Je houdt controle over data en interacties binnen één vertrouwde omgeving.
- Je bouwt schaalbare extensies die eenvoudig te beheren zijn via de Marketplace.
- Je ondersteunt zowel web- als mobiele gebruikers met maatwerkcomponenten.
Wanneer gebruiken
SDK’s zijn ideaal voor organisaties die verder willen gaan dan standaardinstellingen. Ze worden vooral gebruikt door bedrijven met interne ontwikkelteams of partners die processen willen automatiseren of interfaces willen aanpassen aan specifieke workflows.
Gebruik de SDK’s bijvoorbeeld om klantinformatie uit een ERP-systeem te tonen in het ticketoverzicht, een knop toe te voegen voor directe aanmaak van follow-up taken, of een eigen rapportagemodule te bouwen. Zo til je Zoho Desk naar het volgende niveau van maatwerk en productiviteit.
De voordelen op een rij
Persoonlijke Service
Direct contact met uw vaste accountmanager. Geen callcenters, wel persoonlijke aandacht.
Scherpe Prijzen
Door onze jarenlange ervaring en goede relaties krijgt u de beste deals.
Alles Onder Één Dak
Van advies tot levering en support. Wij regelen alles voor u.
15+ Jaar Ervaring
Al meer dan 15 jaar dé specialist in zakelijke mobiele communicatie.
Direct starten?
Neem contact op en ontvang binnen 24 uur een offerte op maat
Gratis en vrijblijvend • Reactie binnen 24 uur
- Wat is een SDK in Zoho Desk?
Een SDK is een toolkit voor ontwikkelaars om extra functies, integraties of aangepaste interfaces te bouwen binnen Zoho Desk.
- Heb ik programmeerkennis nodig om een SDK te gebruiken?
Ja, basiskennis van webontwikkeling zoals HTML, CSS en JavaScript is handig om SDK’s effectief te gebruiken.
- Kan ik met SDK’s eigen integraties maken?
Ja. SDK’s werken samen met de Zoho Desk API, zodat je koppelingen kunt bouwen met externe systemen.
- Zijn SDK’s ook beschikbaar voor mobiel?
Ja. Zoho biedt Mobile SDK’s waarmee je functies kunt uitbreiden in de mobiele versie van Zoho Desk.
- Hoe publiceer ik een SDK-extensie?
Na ontwikkeling kun je je extensie uploaden naar de Zoho Marketplace of intern delen binnen je organisatie.
