De sandboxomgeving in Zoho Desk biedt een veilige testomgeving waarin je wijzigingen kunt doorvoeren, automatiseringen kunt testen en configuraties kunt finetunen zonder impact op de liveomgeving. Zo kunnen teams experimenteren met nieuwe workflows, velden en integraties zonder risico voor de lopende klantenservice.
Samenwerkingen waar wij trots op zijn
Wat is een Sandbox omgeving in Zoho Desk
De sandbox is een exacte kopie van je productiesysteem. Alle instellingen, modules, velden en workflows worden overgenomen zodat je in een realistische situatie kunt testen. Je kunt hier experimenteren met nieuwe automatiseringen, API-integraties, e-mailtemplates en lay-outs zonder dat dit gevolgen heeft voor bestaande tickets of gebruikers.
Voor organisaties die continu optimaliseren of met meerdere teams werken, is een sandbox essentieel. Het voorkomt fouten in de liveomgeving en maakt gecontroleerde implementatie mogelijk van grote updates of proceswijzigingen.
Hoe Sandbox omgeving werkt
Via Setup → Data Administration → Sandbox kun je een testomgeving aanmaken. Je bepaalt zelf welke onderdelen worden gekopieerd, zoals gebruikers, workflows of modules. Vervolgens kun je binnen de sandbox experimenteren, instellingen aanpassen of nieuwe functies testen.
Wanneer je tevreden bent met de resultaten, kun je wijzigingen overzetten naar de liveomgeving via de optie “Deploy Changes”. Dit maakt de overgang van test naar productie overzichtelijk en gecontroleerd.
De sandboxomgeving ondersteunt ook versiebeheer. Dit betekent dat je kunt terugkeren naar eerdere configuraties als iets niet naar wens werkt. Zo heb je altijd controle over de stabiliteit van je helpdesk.
Direct in gesprek met Raymond
Al meer dan 10 jaar help ik bedrijven met de juiste mobiele oplossingen. Van een eenvoudig zakelijk abonnement tot complexe fleet management systemen - ik denk graag met u mee.
- Persoonlijk adviesgesprek op locatie of online
- Gratis offerte binnen 24 uur
- Geen verplichtingen, altijd vrijblijvend
Raymond Hewitt
Senior Account Manager
"Ik help bedrijven met mobiele oplossingen die écht werken. Geen standaard verhaal, maar advies op maat."
Belangrijkste voordelen
- Je test veilig nieuwe functies zonder risico voor klanten of data.
- Je verkort de implementatietijd van wijzigingen.
- Je behoudt controle over processen en workflows.
- Je kunt grootschalige updates voorbereiden en gefaseerd doorvoeren.
- Je voorkomt fouten en verstoringen in de liveomgeving.
- Je creëert een professionele teststructuur binnen je organisatie.
Wanneer gebruiken
De sandboxomgeving is vooral nuttig voor organisaties die regelmatig updates doorvoeren of complexe workflows beheren. Denk aan bedrijven met meerdere afdelingen, internationale teams of maatwerkmodules die voortdurend evolueren.
Gebruik de sandbox voordat je nieuwe functies of automatiseringen implementeert, zodat je zeker weet dat alles correct werkt voordat klanten het merken.
De voordelen op een rij
Persoonlijke Service
Direct contact met uw vaste accountmanager. Geen callcenters, wel persoonlijke aandacht.
Scherpe Prijzen
Door onze jarenlange ervaring en goede relaties krijgt u de beste deals.
Alles Onder Één Dak
Van advies tot levering en support. Wij regelen alles voor u.
15+ Jaar Ervaring
Al meer dan 15 jaar dé specialist in zakelijke mobiele communicatie.
Direct starten?
Neem contact op en ontvang binnen 24 uur een offerte op maat
Gratis en vrijblijvend • Reactie binnen 24 uur
- Wat is de sandboxomgeving in Zoho Desk?
Een veilige testomgeving waarin je nieuwe instellingen en automatiseringen kunt uitproberen zonder impact op de liveomgeving.
- Wat wordt er gekopieerd naar de sandbox?
Modules, workflows, velden, gebruikers en instellingen worden overgenomen van de productieomgeving.
- Hoe zet ik wijzigingen over naar live?
Gebruik de optie ‘Deploy Changes’ om goedgekeurde configuraties gecontroleerd over te zetten.
- Kan ik terug naar een vorige versie?
Ja, de sandbox ondersteunt versiebeheer zodat je eerdere instellingen kunt herstellen indien nodig.
- Waarom is een sandbox belangrijk?
Het voorkomt fouten, verhoogt veiligheid en laat teams testen zonder risico voor de klantenservice.
