Zoho Desk: Hét alternatief voor Freshdesk
Overweeg je om over te stappen op nieuwe helpdesksoftware? We laten je graag zien waarom Zoho Desk het ideale alternatief is voor Freshdesk en hoe het je kan helpen efficiënter te werken, kosten te besparen, en de productiviteit te verhogen.
Dé alternatieve optie voor Freshdesk
Zoho Desk is het beste alternatief voor Freshdesk dankzij het grotere gebruiksgemak. Waar Freshdesk bekend staat om zijn complexe installatie en lange leercurve, onderscheidt Zoho Desk zich door eenvoudige integratie en lagere kosten. Met Zoho Desk bespaar je niet alleen tijd en geld, maar verloopt de implementatie ook soepel en efficiënt.
Kostenbesparend alternatief
Met de overstap van Freshdesk naar Zoho Desk kies je voor een kostenbesparend alternatief. Bij Freshdesk zijn niet alle kanalen standaard inbegrepen. Functies zoals live chat en telefonie moeten vaak apart worden aangeschaft. In tegenstelling hiermee biedt Zoho Desk deze kanalen direct aan, zonder extra kosten. Bovendien beschikt Zoho Desk over extra functies, zoals het direct toevoegen van notities over ticketresolutie aan je kennisbank, iets wat bij Freshdesk niet mogelijk is. Met Zoho Desk kun je dus een naadloze service-ervaring bieden over meerdere kanalen, zonder onverwachte kosten.
Productiever alternatief
Met de overstap van Freshdesk naar Zoho Desk kies je voor een productiever alternatief. Zoho Desk categoriseert tickets automatisch op basis van factoren zoals ticketstatus, prioriteit, klanttype en vervaldatum. Dit zorgt voor een duidelijker en overzichtelijker werkomgeving voor je medewerkers, waardoor hun productiviteit aanzienlijk toeneemt. Ze verspillen minder tijd aan het zoeken naar de juiste tickets om op te pakken, wat efficiënter werken mogelijk maakt. Deze functionaliteit biedt Zoho Desk wel, maar ontbreekt bij Freshdesk.
Efficiënter alternatief
Met de overstap van Freshdesk naar Zoho Desk kies je voor een efficiënter alternatief. Zoho Desk maakt automatisering via workflows en SLA’s bijzonder eenvoudig. Met Zoho Desk kun je enkele processen met één druk op de knop automatiseren, terwijl je dit in Freshdesk vaak handmatig moet instellen. Bovendien zijn functies zoals round robin tickettoewijzing in Freshdesk alleen beschikbaar in duurdere abonnementen. Zoho Desk biedt ook een gebruiksvriendelijke drag-and-drop builder, waarmee je zonder technische kennis eenvoudig kunt automatiseren. Waarom moeilijk doen als het ook makkelijk kan?
Antwoorden op je vragen
- Wat is Zoho Desk?
Zoho Desk is een cloud-gebaseerde helpdesk software oplossing die bedrijven helpt hun klantenservice te beheren en te optimaliseren.
- Wat onderscheidt Zoho Desk van alternatieven?
Zoho Desk geeft je direct de informatie die je nodig hebt, zonder dat je hoeft te zoeken. Het is ontworpen om zowel de ervaring van agenten die het dagelijks gebruiken, als die van eindgebruikers, te verbeteren.
- Wat zijn de voordelen van Zoho Desk?
Zoho Desk biedt een intuïtieve gebruikersinterface die perfect is voor supportteams van elke grootte. Het is ook eenvoudig te integreren met andere tools, zoals je CRM-software, en dat alles tegen een betaalbare prijs zonder verborgen kosten.
- Welke software biedt de meest complete oplossing?
Bij Zoho Desk zijn alle add-ons inbegrepen in de software, terwijl je bij Freshdesk vaak extra kosten moet maken om deze toe te voegen.
- Welke software oplossing is voordeliger?
Zoho Desk is de voordeligste optie. De meest uitgebreide versie is zelfs meer dan twee keer zo goedkoop als die van Freshdesk. Door over te stappen naar Zoho Desk bespaar je dus duidelijk meer.