20/07/2021
Hoe technologie een ultieme klantenservice creëert
Zoho Assist
Inclusief mobiele App for iOS
Remote Support Software
Met Zoho Assist kun je iedereen altijd en overal in een mum van tijd op afstand laten deelnemen zonder dat de deelnemer eerst een programma moet installeren. De communicatie is volledig veilig, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over het lekken van gegevens.
Als gebruiker bedien je de externe computer alsof je erachter zit, terwijl je tegelijkertijd via chat coördineert met de lokale gebruiker, annotaties maakt, op afstand documenten afdrukt en bestandsbeheer uitvoert.
Ook kan je gemakkelijk schermen delen. Zo kan je als gebruiker van Zoho Assistent je scherm laten zien om de instellingen weer te geven aan de gebruiker van de externe computer. Of je kan de externe gebruiker iets laten uitproberen op een computer die niet de zijne of hare is.
Geoutsourcete IT- en MSP-ondersteuning
Ondersteun met gemak uw klanten verspreid over de hele wereld. Beheer externe computers op efficiënte wijze en vergroot de klanttevredenheid.
Klantenservice
Maak verbinding met de externe computers van uw zakelijke klanten. Los in een mum van tijd problemen op en neem alle zorgen bij de klant weg.
IT-helpdesks
Stel uw IT-helpdesk in staat om vanaf iedere locatie op afstand toegang tot computers te krijgen. Verkort de oplossingstijd en lever uitstekende service.
Dé trouble shooter
Zoho Assist, dé oplossing voor pc-toegang op afstand, is geoptimaliseerd voor kleine en middelgrote bedrijven. Zoho Assist beschikt over softwarefuncties voor zowel interne als externe gebruikers. Voor intern gebruik is de software enerzijds ideaal voor medewerkers om op afstand toegang te krijgen tot kantoorcomputers, anderzijds voor IT-afdelingen om problemen met meerdere computers op te lossen.
Extern kun je met de software praktische, technische ondersteuning bieden aan je klanten. Het platform geeft prioriteit aan veiligheid, zodat de informatie van je klanten privé en veilig blijft. Nadat je een account op de Zoho Assist-website hebt gemaakt, krijg je een sessienummer en een link die je kunt e-mailen naar de gebruiker van de computer waartoe je toegang wil. Met deze link wordt een client-app gedownload en uitgevoerd aan de andere kant.
Geen complexe installatie
Zoho Assist onderscheidt zich van andere remote acces software omdat het gebruikers in staat stelt om zelfs op onbeheerde computers te werken en problemen op te lossen. Het grootste voordeel is dat het systeem geen complexe installatie nodig heeft. Iedereen heeft het gebruik snel onder de knie omdat de interface intuïtief en eenvoudig is. De software is snel en biedt een zeer goede beeldkwaliteit.
Via je favoriete browser
De gehele externe ondersteunings- of onbeheerde sessie doe je via je favoriete webbrowser. Dit betekent dat je problemen van elke externe computer kunt oplossen, mits die een webbrowser heeft en verbinding heeft met internet.
Rapporten
De rapportagefunctionaliteit biedt bovendien veel geavanceerde opties, waardoor je nog beter kan analyseren, monitoren en plannen.
Licentie Prijzen Zoho Assist
Een passende oplossing voor iedere organisatie. Vraag advies voor jouw ideale configuratie.
Standaard
€8pers / mnd
Professional
€13pers / mnd
Enterprise
€21pers / mnd
