Start vandaag met je Zoho Desk training!

Welkom bij de basis Zoho Desk Agent Training! In deze training leer je hoe je Zoho Desk effectief kunt gebruiken om je klantenservice te verbeteren en taken efficiënt af te handelen. We richten ons op de functies van de gebruikersinterface en hoe je deze dagelijks kunt gebruiken. Laten we beginnen!

Mobile XL is je ervaren premium partner

Training details

…

Type Gebruikers

.

Locatie Online

.

Duur 3 uur

.

Kosten €495

.

DIRECT INSCHRIJVEN

.

Bekijk alle trainingen

De vier voordelen van Zoho Desk Training

Praktische kennis

hands-on ervaring en directe feedback van deskundige trainers

Flexibiliteit

online-training die je kunt terugkijken

Kostenbesparend

verhoog de productiviteit en verlaag de kosten

Verbeterde Klanttevredenheid

snellere oplossingen en gelukkiger klanten

…

De inhoud van de training

…

…

• Introductie tot Zoho Desk
• Overzicht van de user interface
• Modules en algemene gebruikers instellingen
• Aanmaken en beantwoorden van tickets
• Gebruik van de chatfunctie
• Gebruik van de WhatsApp functionaliteit
• Gebruiken van artikelen in de Knowledgebase

• Templates versturen
• Maken van views en filters
• Taken en afspraken plannen
• Omgaan met feedback en enquêtes
• Mobiele Toegang tot Zoho Desk en Radar app
• Q&A

Deze Zoho Desk Agent training is een onderdeel van onze Zoho Online trainingen. Deze

omvatten een serie van web- based educatieve programma’s ontworpen om gebruikers te helpen

effectief gebruik te maken van de diverse Zoho- applicaties.

Veelgestelde vragen

• Kan ik de training verplaatsen indien ik verhinderd ben?

  Ja je kunt je inschrijven verplaatsen wanneer je minimaal 24 uur voor de training je afmeldt. Je kan dan gewoon bij de volgende training meedoen.

• Worden de trainingen ook op locatie gegeven?

  Indien je een training wil hebben op locatie dan is dit ook mogelijk. stuur ons een bericht met een verzoek hiervoor.

• Worden de trainingen opgenomen?

  Ja je ontvang na afloop de opname van de training zodat je die op een later moment nog eens terug kunt kijken.

• Indien we meerdere trainigen afnemen is er dan een korting?

  Indien je met 3 of meer personen deelneem in de training ontvang je korting.