Laat je klanten eenvoudig zelf de voortgang van hun projecten volgen
Met ons klantportaal geef je klanten overzicht, duidelijkheid en betrokkenheid. Ze volgen zelf de voortgang, zien deadlines en ontvangen updates. Jij bespaart tijd, communiceert slimmer en levert een professionele klantervaring.
Projectstatus in een oogopslag
Goede communicatie is een van de belangrijkste factoren voor klanttevredenheid. Klanten willen weten waar ze aan toe zijn, zonder dat ze daar telkens om hoeven te vragen. Met het klantportaal ontwikkeld door Mobile XL geef jij jouw klanten de mogelijkheid om de voortgang van hun projecten in realtime te volgen.
Laat het portaal het werk doen
Het klantportaal is zo ontworpen dat jouw klanten zelfstandig toegang hebben tot alle informatie die voor hen belangrijk is. Jij behoudt de controle over wat zichtbaar is, maar hoeft niet meer elke statuswijziging handmatig te communiceren. Je bespaart tijd, en voorkomt misverstanden.
Wat het portaal jouw klanten biedt
- Voortgang volgen
Klanten zien precies in welke fase het project zich bevindt - Deadlines inzien
Klanten hebben direct inzicht in de status en planning van projecten
- Bestanden bekijken
Alle relevante documenten zijn op één centrale plek beschikbaar - Updates ontvangen
Klanten krijgen automatisch meldingen wanneer er iets verandert
Onderzoek wijst uit
Veel klanten geven aan dat ze het waarderen als ze zonder tussenkomst van e-mails of telefoontjes kunnen zien waar hun project staat. Ze voelen zich meer betrokken, kunnen sneller feedback geven en krijgen het gevoel echt onderdeel te zijn van het proces.
Efficiënter werken
Dankzij het klantportaal hoef je niet meer handmatig de voortgang te com-municeren of steeds dezelfde vragen te beantwoorden. Alles wat je klant wil weten staat al klaar in het portaal. De planning is duidelijk zichtbaar en je klanten weten precies waar ze aan toe zijn. Zo houdt jij meer tijd over.
Voordelen van het klantportaal
- Vertrouwen creëren
Klanten weten precies waar ze aan toe zijn, wat zorgt voor vertrouwen - Minder onderbrekingen
Er is minder losse communicatie waardoor je team zich beter kan focussen
- Professionele uitstraling
Een goed ingericht klantportaal toont structuur en betrouw-baarheid - Snellere feedback
Met alles op een plek kunnen klanten sneller reageren wat vertragingen voorkomt
Versterk klantrelaties
Met ons klantportaal bied je je klanten de transparantie, efficiëntie en professionaliteit die ze verwachten. Het zorgt voor minder administratieve rompslomp, betere communicatie en versterkte klantrelaties. Maak de samen-werking eenvoudiger en efficiënter, voor zowel jouw team als je klanten.
Veelgestelde vragen
- Wat is een klantportaal?
De portal is een klantgerichte online toegangspunt waar jouw klanten veilig data en documenten kunnen inzien, beheren en delen.
- Voor wie is het klantportaal geschikt?
De portal is geschikt voor bedrijven van elke omvang die hun klantcommunicatie en service willen verbeteren, of je nu een klein bedrijf runt of een grote organisatie.
- Hoe veilig is het klantportaal?
De portal maakt gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën om te zorgen dat alle gegevens veilig en beschermd zijn.
- Hoe verbetert het klantportaal de klanttevredenheid?
Door klanten directe toegang te geven tot hun gegevens en de mogelijkheid om hun eigen informatie op elk gewenst moment te raadplegen, verbetert de portal de transparantie en tevredenheid.