Bestellingen bekijken  

Eenvoudig toegang tot bestellingen, offertes en facturen via een klantportaal 

Met een klantportaal hebben je klanten alles wat ze nodig hebben over hun bestellingen binnen handbereik, overzichtelijk gepresenteerd in hun persoonlijke omgeving. Geen gedoe meer met het zoeken naar documenten of het wachten op e-mailantwoorden.

 Direct inzicht in bestellingen  

Met het klantportaal van Mobile XL kunnen klanten eenvoudig al hun bestellingen inzien. Of het nu gaat om recente of oudere bestellingen, klanten kunnen met een klik de status van hun bestelling bekijken. Dit maakt de communicatie eenvoudiger, omdat klanten niet meer hoeven te bellen of e-mailen voor updates.

Overzicht van offertes    

In het klantportaal kunnen klanten eenvoudig hun offertes inzien en bewaren. Ze hebben altijd toegang tot de gedetailleerde voorwaarden en prijsinformatie, en kunnen eerdere offertes snel raadplegen. Dit zorgt ervoor dat ze altijd over de juiste informatie beschikken, zonder verwarring of onduidelijkheden. 

Toegang tot facturen     

Een van de grootste voordelen van een klantportaal is de toegang tot facturen. Klanten kunnen hun facturen op elk moment bekijken, downloaden of afdrukken. Dit maakt het veel eenvoudiger voor klanten om betalingen bij te houden. In plaats van lange zoektochten naar e-mails of papieren documenten, hebben klanten alles netjes op een plek verzameld.

Minder klantverzoeken       

Of het nu gaat om een recente betaling of een historische factuur, klanten kunnen deze gemakkelijk vinden en openen in hun klantportaal. Dit voorkomt verwarring en maakt het klanten makkelijker om betalingen snel af te handelen. Bovendien helpt het jouw organisatie bij het verminderen van het aantal verzoeken van klanten naar facturatie-informatie, wat tijd bespaart voor je supportteam.

Gebruiksvriendelijke interface 

Het klantportaal is ontworpen om de gebruikerservaring zo eenvoudig mogelijk te maken. Klanten hebben toegang tot hun bestellingen, offertes en facturen via een gebruiksvriendelijke interface die hen helpt snel en efficiënt te navigeren. Klanten kunnen de informatie vinden die ze nodig hebben zonder dat ze door lange e-mailconversaties of documenten hoeven te zoeken.

Voordelen van het klantportaal  

 Verbeter de klantbeleving 

Met het klantportaal kunnen je klanten snel en gemakkelijk hun bestellingen, offertes en facturen bekijken en beheren. Dit verhoogt niet alleen de klant-tevredenheid, maar maakt ook het werk voor je supportteam gemakkelijker. Je biedt je klanten een moderne, efficiënte manier om hun gegevens te beheren, en tegelijkertijd maak je de administratieve processen binnen je bedrijf een stuk eenvoudiger.

Veelgestelde vragen

• Wat is een klantportaal?

  De portal is een klantgerichte online toegangspunt waar jouw klanten veilig data en documenten kunnen inzien, beheren en delen.

• Voor wie is het klantportaal geschikt?

  De portal is geschikt voor bedrijven van elke omvang die hun klantcommunicatie en service willen verbeteren, of je nu een klein bedrijf runt of een grote organisatie.

• Hoe veilig is het klantportaal?

  De portal maakt gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën om te zorgen dat alle gegevens veilig en beschermd zijn.

• Hoe verbetert het klantportaal de klanttevredenheid?

  Door klanten directe toegang te geven tot hun gegevens en de mogelijkheid om hun eigen informatie op elk gewenst moment te raadplegen, verbetert de portal de transparantie en tevredenheid.