Automatiseer je retourbeheer met de integratie van Exact en Zoho Desk
Bespaar tijd, vermijd fouten en houd volledige controle over je retour- en omruilprocessen met deze integratie tussen Exact Online en Zoho Desk. Automatiseer het retourproces voor je webshop, beheer retourzendingen en klachten efficiënt, en zorg ervoor dat je voorraad en zendingen altijd up-to-date zijn.
Snel en foutloos retouren
Retourzendingen kunnen tijdrovend en foutgevoelig zijn. Handmatige verwerking zorgt voor vertragingen, miscommunicatie en een gebrek aan overzicht. Met onze integratie tussen Exact Online en Zoho Desk automatiseer je het volledige proces, van melding tot afhandeling. Orders en tickets zijn direct gekoppeld, waardoor je geen dubbele invoer meer hebt en altijd inzicht houdt in de status.
Integratie voorkomt fouten
Werken met verschillende systemen zonder koppeling kost tijd en geld. Orders en tickets worden apart bijgehouden, wat kan leiden tot miscommunicatie tussen klantenservice en logistiek. Met een integratie voorkom je fouten en krijg je helder inzicht in de actuele status van retourzendingen.
De voordelen van de integratie
Mobile XL’s retour-oplossing met Zoho Desk is de ideale oplossing voor bedrijven die hun retourprocessen willen verbeteren en een betere service aan hun klanten willen bieden. Hier zijn enkele voordelen:
- Efficiënte Synchronisatie
Automatische synchronisatie van tickets en orders zorgt voor een volledige controle over de doorloop. - Snelle Orderaanmaak
Directe orderaanmaak voor retouren in Exact vanuit Zoho Desk, zonder dubbele invoer.
- Fouten Minimaliseren
Minder fouten door het verminderen van handmatig werk en snellere verwerking van retouren.
- Actuele Informatie
Real-time updates zorgen voor constant inzicht in de status van retourzendingen. - Waarde Toevoegen
Medewerkers kunnen zich richten op waardevolle taken door tijdrovende processen te automatiseren.
- Lagere Kosten
Verlaag de kosten van je retourproces met maar liefst 50% met behulp van deze integratie.
Van ticket naar retourorder
Onze plug-in zorgt ervoor dat alle orders uit Exact Online direct in Zoho Desk verschijnen. Zodra een retourticket wordt aangemaakt, kan er direct in Exact een retourorder worden verwerkt. Zodra de retour is afgehandeld, verdwijnt de ticket automatisch uit Zoho Desk. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten.
Ideaal voor je webshop
Deze oplossing is ideaal voor e-commercebedrijven die hun retourprocessen efficiënter willen maken. Als je een webshop hebt, helpt deze integratie je om retourzendingen sneller en foutloos af te handelen, zodat je klanten tevreden houdt en meer tijd hebt om je bedrijf te laten groeien.
Veelgestelde vragen
- Wat is de integratie tussen Zoho Desk en Exact?
De integratie tussen Zoho Desk en Exact Online zorgt voor een naadloze koppeling tussen je klantenservice en logistiek. Dit automatiseert het retourproces, van de melding tot de afhandeling, en voorkomt handmatige invoer en fouten.
- Hoe kan deze integratie mijn retourproces verbeteren?
De integratie maakt het mogelijk om retourzendingen snel en efficiënt te verwerken. Je hebt altijd real-time inzicht in de status van retouren, en dubbele invoer in verschillende systemen wordt geëlimineerd, wat tijd en kosten bespaart.
- Wat zijn de belangrijkste voordelen van de automatisering?
De automatisering zorgt voor snellere verwerking van retouren, minder fouten, en lagere kosten. Het geeft je team ook meer tijd om zich te concentreren op waardevolle taken.
- Hoeveel tijd en geld kan ik besparen met deze integratie?
Door het retourproces te automatiseren, kan je tot wel 50% besparen op de kosten van je retourbeheer. Ook wordt tijd bespaard doordat er geen dubbele invoer en miscommunicatie meer is tussen systemen.
- Kan ik de integratie aanpassen aan mijn specifieke behoeften?
Ja, de integratie kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van je bedrijf. Onze oplossing is flexibel en kan worden ingesteld om je retourproces op de best mogelijke manier te ondersteunen.