In een wereld waarin klanten directe service verwachten, is flexibiliteit essentieel. Met de mobiele mogelijkheden van Zoho Desk kun je support leveren, waar je ook bent. Of je team nu onderweg is, op locatie werkt of buiten kantooruren ondersteuning biedt, met de mobiele app van Zoho Desk blijf je altijd verbonden met klanten en collega’s.
Samenwerkingen waar wij trots op zijn
Wat betekent mobiliteit binnen Zoho Desk?
Mobiliteit in Zoho Desk draait om toegankelijkheid. De mobiele app biedt alle belangrijke functies van het desktopplatform op een intuïtieve en gebruiksvriendelijke manier.
Medewerkers kunnen tickets beheren, klanten antwoorden, interne notities plaatsen en rapportages bekijken, rechtstreeks vanaf hun telefoon of tablet. Dit zorgt ervoor dat de dienstverlening niet stopt wanneer medewerkers niet achter hun bureau zitten.
Direct in gesprek met Raymond
Al meer dan 10 jaar help ik bedrijven met de juiste mobiele oplossingen. Van een eenvoudig zakelijk abonnement tot complexe fleet management systemen - ik denk graag met u mee.
- Persoonlijk adviesgesprek op locatie of online
- Gratis offerte binnen 24 uur
- Geen verplichtingen, altijd vrijblijvend
Raymond Hewitt
Senior Account Manager
"Ik help bedrijven met mobiele oplossingen die écht werken. Geen standaard verhaal, maar advies op maat."
Blijf productief, waar je ook bent
Met de Zoho Desk app kunnen medewerkers:
- Tickets ontvangen en beantwoorden
Antwoord klanten direct, zonder te hoeven wachten tot je weer op kantoor bent. - Meldingen ontvangen in realtime
Blijf op de hoogte van nieuwe of urgente tickets dankzij pushmeldingen. - Samenwerken met collega’s
Voeg interne notities toe of wijs tickets toe aan andere teamleden met één tik. - Rapportages bekijken
Krijg direct inzicht in prestaties, SLA’s en ticketstatussen, ook onderweg.
Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat je team sneller kan reageren en de klanttevredenheid stijgt.
Betere klantenservice, altijd beschikbaar
Mobiliteit maakt het mogelijk om klanten sneller te helpen, ongeacht tijd of locatie. Of het nu gaat om een technicus op locatie of een supportmedewerker die vanuit huis werkt, iedereen heeft toegang tot dezelfde informatie en tools.
Zoho Desk synchroniseert alle gegevens in realtime, zodat het hele team altijd up-to-date blijft.
Veilig en betrouwbaar
Ook onderweg blijven gegevens beschermd. De mobiele app gebruikt dezelfde beveiligingsstandaarden als de webversie, met ondersteuning voor tweestapsverificatie en versleutelde communicatie.
Zo kun je met een gerust hart werken, zelfs via openbare netwerken.
Conclusie
Mobiliteit in Zoho Desk geeft je team de vrijheid om service te verlenen zonder beperkingen. Door overal toegang te bieden tot tickets, klantinformatie en interne samenwerkingstools verhoog je niet alleen de productiviteit, maar ook de klanttevredenheid.
De voordelen op een rij
Persoonlijke Service
Direct contact met uw vaste accountmanager. Geen callcenters, wel persoonlijke aandacht.
Scherpe Prijzen
Door onze jarenlange ervaring en goede relaties krijgt u de beste deals.
Alles Onder Één Dak
Van advies tot levering en support. Wij regelen alles voor u.
15+ Jaar Ervaring
Al meer dan 15 jaar dé specialist in zakelijke mobiele communicatie.
Direct starten?
Neem contact op en ontvang binnen 24 uur een offerte op maat
Gratis en vrijblijvend • Reactie binnen 24 uur
- Wat is Mobiliteit in Zoho Desk?
Mobiliteit verwijst naar de mogelijkheid om supporttickets te beheren en klanten te helpen via de mobiele app van Zoho Desk.
- Welke functies biedt de mobiele app?
Je kunt tickets beheren, meldingen ontvangen, samenwerken met collega’s en rapportages bekijken, allemaal onderweg.
- Is de mobiele app veilig?
Ja. De app gebruikt versleutelde communicatie en ondersteunt tweestapsverificatie voor extra beveiliging.
- Voor wie is mobiliteit nuttig?
Voor buitendienstmedewerkers, remote teams en iedereen die snel wil reageren op klantverzoeken buiten kantoor.
- Synchroniseert de app met de desktopversie?
Ja. Alle gegevens worden realtime bijgewerkt zodat het hele team met dezelfde informatie werkt.
