Integraties in Zoho Desk maken het eenvoudig om al je klantinformatie en communicatiekanalen samen te brengen in één systeem. Zo werk je sneller, voorkom je dubbele data en bied je klanten een consistentere ervaring, ongeacht via welk kanaal ze contact opnemen.
Samenwerkingen waar wij trots op zijn
Wat zijn Integraties in Zoho Desk
Integraties in Zoho Desk zorgen ervoor dat het platform moeiteloos samenwerkt met andere applicaties binnen en buiten Zoho. Denk aan CRM-systemen, marketingtools, telefonieoplossingen en samenwerkingsapps. Door deze koppelingen te gebruiken, kunnen supportmedewerkers direct informatie opvragen, acties uitvoeren en gegevens synchroniseren zonder van scherm te wisselen.
Zoho Desk ondersteunt zowel native integraties binnen het Zoho-ecosysteem als externe koppelingen via de Zoho Marketplace of API’s. Hierdoor kun je Zoho Desk volledig afstemmen op de tools die jouw organisatie al gebruikt.
Hoe Integraties werken
Je kunt integraties toevoegen via de instellingen van Zoho Desk of rechtstreeks via de Zoho Marketplace. Veelvoorkomende koppelingen zijn onder andere Zoho CRM, Zoho Analytics, Zoho Projects, Microsoft Teams, Slack, Jira en Twilio.
Wanneer je een integratie activeert, worden gegevens tussen systemen automatisch gedeeld. Zo kan een medewerker in Zoho Desk direct klantinformatie uit Zoho CRM bekijken, of een ticketstatus synchroniseren met een projecttaak in Zoho Projects. Met API’s en webhooks kun je bovendien eigen koppelingen bouwen, bijvoorbeeld met boekhoudpakketten, ERP-systemen of voiceplatforms.
Door data te combineren uit meerdere bronnen, ontstaat een volledig klantbeeld. Dit maakt het makkelijker om prioriteiten te stellen, context te behouden en sneller beslissingen te nemen.
Direct in gesprek met Raymond
Al meer dan 10 jaar help ik bedrijven met de juiste mobiele oplossingen. Van een eenvoudig zakelijk abonnement tot complexe fleet management systemen - ik denk graag met u mee.
- Persoonlijk adviesgesprek op locatie of online
- Gratis offerte binnen 24 uur
- Geen verplichtingen, altijd vrijblijvend
Raymond Hewitt
Senior Account Manager
"Ik help bedrijven met mobiele oplossingen die écht werken. Geen standaard verhaal, maar advies op maat."
Belangrijkste voordelen
- Je krijgt één centrale plek voor klantinformatie en communicatie.
- Je vermindert fouten door automatische gegevensuitwisseling tussen systemen.
- Je verhoogt de productiviteit door minder handmatige stappen.
- Je kunt processen eenvoudig uitbreiden of aanpassen zonder extra tools.
- Je verbetert de klanttevredenheid door snellere, beter geïnformeerde antwoorden.
- Je houdt controle over alle klantinteracties via geïntegreerde rapportages.
Wanneer gebruiken
Integraties zijn vooral waardevol als je met meerdere afdelingen of softwareoplossingen werkt. Ze zijn ideaal wanneer je klantdata verspreid is over verschillende platforms of wanneer je wilt dat verkoop, support en marketing naadloos samenwerken.
Bedrijven die hun klantprocessen willen stroomlijnen, profiteren het meest van integraties. Of het nu gaat om het koppelen van e-mail, chat, CRM of telefonie, elke verbinding helpt om de klantervaring persoonlijker, sneller en consistenter te maken.
De voordelen op een rij
Persoonlijke Service
Direct contact met uw vaste accountmanager. Geen callcenters, wel persoonlijke aandacht.
Scherpe Prijzen
Door onze jarenlange ervaring en goede relaties krijgt u de beste deals.
Alles Onder Één Dak
Van advies tot levering en support. Wij regelen alles voor u.
15+ Jaar Ervaring
Al meer dan 15 jaar dé specialist in zakelijke mobiele communicatie.
Direct starten?
Neem contact op en ontvang binnen 24 uur een offerte op maat
Gratis en vrijblijvend • Reactie binnen 24 uur
- Wat zijn integraties in Zoho Desk?
Integraties verbinden Zoho Desk met andere apps zodat informatie automatisch gedeeld wordt en workflows beter samenwerken.
- Welke systemen kan ik koppelen met Zoho Desk?
Je kunt koppelen met Zoho CRM, Zoho Analytics, Slack, Microsoft Teams, Twilio, Jira en vele andere tools via de Zoho Marketplace.
- Kan ik eigen integraties bouwen?
Ja. Met API’s, webhooks en Deluge-scripting kun je maatwerkintegraties ontwikkelen die passen bij jouw processen.
- Zijn integraties moeilijk in te stellen?
De meeste integraties zijn eenvoudig te activeren via de Zoho Marketplace. Technische kennis is meestal niet nodig.
- Hoe verbeteren integraties de klantbeleving?
Door systemen te koppelen beschik je over actuele klantinformatie, wat zorgt voor snellere, persoonlijkere en consistente service.
