De specialist voor op maat gemaakte standaard oplossingen.

Klanten verwachten persoonlijke service, en daarvoor heb je een CRM nodig dat actief meedenkt en vooruitkijkt. Klassieke tools maken plaats voor intelligente systemen die voorspellen, leren en automatisch optimaliseren. Zoho CRM, versterkt met kunstmatige intelligentie via Zoho Zia, biedt precies dat. En met een ervaren consultancy partner als Mobiel-XL wordt die technologie strategisch en praktisch toepasbaar binnen jouw organisatie.

Wat is Zoho CRM met Zia?

Zoho CRM is een krachtig klantrelatieplatform dat sales, marketing en klantenservice integreert. Wat het onderscheidend maakt, is Zoho Zia. Dat is een AI-assistent die inzichten genereert, repetitieve taken automatiseert en aanbevelingen doet op basis van realtime data.

Met Zoho Zia krijg je:

• Voorspellende lead scoring: Zia analyseert historische data en schat automatisch in welke leads het meest kansrijk zijn.
• Conversievoorspellingen: De AI voorspelt welke deals op het punt staan te sluiten of dreigen te vertragen.
• Smart alerts: Ontvang meldingen bij afwijkingen, zoals minder e-mails of teruglopende interactie.
• Sentimentanalyse: Zia detecteert de toon in klantmails of chats en adviseert over de juiste opvolging.
• Conversatieanalyse: Zia luistert mee met telefoongesprekken (call transcripts) en identificeert verkoopsignalen of zorgen.

Concrete toepassingen in de praktijk

Stel je voor: je salesmanager opent Zoho CRM en ziet direct welke leads prioriteit hebben, op basis van Zia’s voorspellingen. De marketingafdeling krijgt suggesties voor campagnes die aansluiten op klantgedrag. Klantenservice wordt proactief geïnformeerd wanneer een klant negatief reageert – nog voordat er een klacht komt. Dit is geen toekomstbeeld, dit gebeurt nú.

De rol van Mobiel-XL in implementatie

Zoho biedt de technologie, maar implementatie is een ander vakgebied. Hier komt Mobiel-XL in beeld. Als gespecialiseerde Zoho-partner begeleidt Mobiel-XL organisaties bij:

• Het inrichten van Zoho CRM op maat van de klant
• Het configureren en trainen van Zia op de juiste data
• Het automatiseren van workflows (e-mails, taken, segmentatie)
• Het integreren met bestaande tools zoals boekhouding of HRM
• Opleiding van teams om AI effectief te benutten

Mobiel-XL combineert proceskennis met technische expertise, zodat jouw CRM-oplossing niet alleen slim is, maar ook écht werkt voor jouw organisatie.

Waarom kiezen voor Zoho CRM + Mobiel-XL?

• Snel werkende AI zonder complexe codering
• Betaalbaar in vergelijking met andere AI-CRM systemen
• Nederlandstalige ondersteuning en begeleiding
• Schaalbaar voor groeiende organisaties