Onze laatste berichten
Ontdek onze meest recente inzichten en updates
Zoho Desk: Het beste alternatief voor Zendesk
Als je op zoek bent naar een alternatief voor Zendesk, is Zoho desk vaak het eerste wat je tegenkomt. Als officiële partner van Zoho in…
De kracht van een support portal: 24/7 antwoord op klantvragen
Klanten verwachten direct duidelijkheid. Met een support portal geef je hen 24 uur per dag toegang tot antwoorden, handleidingen en de status van hun verzoeken.…
Zoho Zia: je slimme collega in Zoho CRM
In sales draait alles om timing, gevoel en de juiste acties op het juiste moment. Toch verlies je vaak tijd met bellen op het verkeerde…
Wat is een SLA en waarom is het belangrijk voor je organisatie?
Een SLA (Service Level Agreement) is een overeenkomst tussen een dienstverlener en een klant waarin de kwaliteit, snelheid en beschikbaarheid van dienstverlening wordt vastgelegd. Het…
De voordelen van een klantportaal voor klantenservice en support
Waarom een klantportaal het verschil maakt Klanten willen direct antwoord en inzicht. Het klantportaal van Mobile XL geeft ze precies dat: één beveiligde omgeving waar…
Procesoptimalisatie tussen organisatie en klant: ontdek het Mobile XL klantportaal
In veel organisaties lopen processen tussen klanten en interne teams stroef. Informatie wordt verspreid via e-mail, losse documenten of meerdere systemen. Dit leidt tot fouten,…
Risico beperken met het Mobile XL klantportaal
Waarom risicobeheersing onmisbaar is Elke organisatie wordt geconfronteerd met risico’s. Van datalekken en foutieve informatie tot onduidelijke communicatie en hoge operationele kosten. Zonder goede beheersing…
Feedback vragen met het Mobile XL klantportaal
Feedback vormt de motor achter verbetering en innovatie. Voor organisaties die hun klanten serieus nemen, is het essentieel om structureel inzicht te krijgen in hoe…
Betere communicatie met het Mobile XL klantportaal
Goede communicatie is de basis van een sterke klantrelatie. Toch lopen veel organisaties tegen dezelfde problemen aan: e-mails raken kwijt, telefoontjes worden niet teruggebeld en…
Nieuwe technologieën implementeren met het Mobile XL klantportaal
Bedrijven die willen groeien, weten dat stilstand achteruitgang betekent. Nieuwe technologieën volgen elkaar razendsnel op en organisaties die hier slim op inspelen, kunnen sneller innoveren…
Een betere klanttevredenheid dankzij het klantportaal van Mobile XL
Klanttevredenheid is niet langer een luxe, maar een randvoorwaarde om te kunnen groeien. Bedrijven die hun klanten snel, transparant en persoonlijk helpen, onderscheiden zich direct…
Innovatie stimuleren met het klantportaal van Mobile XL
In een concurrerende markt is innovatie geen luxe maar noodzaak. Bedrijven die stil blijven staan, verliezen snel hun voorsprong. Innovatie gaat echter verder dan alleen…