Onze laatste berichten
Ontdek onze meest recente inzichten en updates
De kracht van een support portal: 24/7 antwoord op klantvragen
Klanten verwachten direct duidelijkheid. Met een support portal geef je hen 24 uur per dag toegang tot antwoorden, handleidingen en de status van hun verzoeken.…
De voordelen van een klantportaal voor klantenservice en support
Waarom een klantportaal het verschil maakt Klanten willen direct antwoord en inzicht. Het klantportaal van Mobile XL geeft ze precies dat: één beveiligde omgeving waar…
Procesoptimalisatie tussen organisatie en klant: ontdek het Mobile XL klantportaal
In veel organisaties lopen processen tussen klanten en interne teams stroef. Informatie wordt verspreid via e-mail, losse documenten of meerdere systemen. Dit leidt tot fouten,…
Feedback vragen met het Mobile XL klantportaal
Feedback vormt de motor achter verbetering en innovatie. Voor organisaties die hun klanten serieus nemen, is het essentieel om structureel inzicht te krijgen in hoe…
Betere communicatie met het Mobile XL klantportaal
Goede communicatie is de basis van een sterke klantrelatie. Toch lopen veel organisaties tegen dezelfde problemen aan: e-mails raken kwijt, telefoontjes worden niet teruggebeld en…
Een betere klanttevredenheid dankzij het klantportaal van Mobile XL
Klanttevredenheid is niet langer een luxe, maar een randvoorwaarde om te kunnen groeien. Bedrijven die hun klanten snel, transparant en persoonlijk helpen, onderscheiden zich direct…
24/7 bereikbaarheid met een klantportaal voor selfservice
Klanten willen niet wachten tot kantooruren om een factuur te bekijken, een document te downloaden of een vraag in te dienen. Met het Mobile XL…
Verlaag operationele kosten met het Mobile XL klantportaal
Elke organisatie staat onder druk om efficiënter te werken en kosten te verlagen. Vaak gaat het om operationele processen die onnodig tijd en middelen opslokken:…
Informatie opvragen bij de klant in het Mobile XL klantportaal
In veel organisaties wordt informatie nog steeds opgevraagd via losse e-mails, telefoontjes of Excel-sheets. Dit lijkt efficiënt, maar leidt vaak tot dubbele communicatie, fouten en…