Onze laatste berichten
Ontdek onze meest recente inzichten en updates
De kracht van een support portal: 24/7 antwoord op klantvragen
Klanten verwachten direct duidelijkheid. Met een support portal geef je hen 24 uur per dag toegang tot antwoorden, handleidingen en de status van hun verzoeken.…
Zoho Zia: je slimme collega in Zoho CRM
In sales draait alles om timing, gevoel en de juiste acties op het juiste moment. Toch verlies je vaak tijd met bellen op het verkeerde…
Procesoptimalisatie tussen organisatie en klant: ontdek het Mobile XL klantportaal
In veel organisaties lopen processen tussen klanten en interne teams stroef. Informatie wordt verspreid via e-mail, losse documenten of meerdere systemen. Dit leidt tot fouten,…
Feedback vragen met het Mobile XL klantportaal
Feedback vormt de motor achter verbetering en innovatie. Voor organisaties die hun klanten serieus nemen, is het essentieel om structureel inzicht te krijgen in hoe…
Betere communicatie met het Mobile XL klantportaal
Goede communicatie is de basis van een sterke klantrelatie. Toch lopen veel organisaties tegen dezelfde problemen aan: e-mails raken kwijt, telefoontjes worden niet teruggebeld en…
Een betere klanttevredenheid dankzij het klantportaal van Mobile XL
Klanttevredenheid is niet langer een luxe, maar een randvoorwaarde om te kunnen groeien. Bedrijven die hun klanten snel, transparant en persoonlijk helpen, onderscheiden zich direct…
24/7 bereikbaarheid met een klantportaal voor selfservice
Klanten willen niet wachten tot kantooruren om een factuur te bekijken, een document te downloaden of een vraag in te dienen. Met het Mobile XL…
Deel je kennisbank in het Mobile XL klantportaal
Klanten verwachten snelle en duidelijke antwoorden op hun vragen. Wanneer informatie verspreid is over e-mails, losse documenten of verschillende systemen, leidt dit tot frustratie en…
Samenwerken in projecten in je klantportaal
Projecten vragen om samenwerking tussen klanten, leveranciers en interne teams. Toch loopt dit vaak stroef door losse e-mails, onduidelijke afspraken of verspreide documenten. Met het…
SLA’s zichtbaar maken in je klantportaal
Klanten willen niet alleen weten dat er afspraken zijn gemaakt, maar ook dat ze inzicht hebben in hoe die afspraken worden nageleefd. Denk aan responstijden,…
Support vragen beantwoorden in je klantportaal
Klanten verwachten vandaag de dag direct antwoord op hun vragen. Een telefoonnummer of e-mailadres alleen is niet meer genoeg: ze willen 24/7 toegang tot informatie…