Ontdek hoe Rebranding jouw organisatie helpt met Zoho Desk

Met de Rebranding-functie in Zoho Desk pas je de uitstraling van je helpdesk volledig aan jouw merkidentiteit aan. Je kunt logo’s, kleuren, domeinen en e-mailafzenders aanpassen, zodat elke klantinteractie aansluit op de visuele stijl van je organisatie. Zo creëer je een herkenbare, professionele ervaring bij elk contactmoment.

Samenwerkingen waar wij trots op zijn

Wat is Rebranding in Zoho Desk

Rebranding in Zoho Desk betekent dat je de look en feel van je klantenportaal, e-mails en meldingen personaliseert volgens de huisstijl van je bedrijf. In plaats van een standaard helpdeskinterface krijgt elke klant een omgeving die eruitziet alsof hij rechtstreeks onderdeel is van jouw merk.

Je kunt onder andere je bedrijfslogo toevoegen, kleurenpaletten aanpassen, eigen banners gebruiken en zelfs een aangepast domein instellen. Dit zorgt voor consistentie tussen je website, supportomgeving en andere communicatiekanalen.

Hoe Rebranding werkt

In Zoho Desk kun je rebranding configureren via Setup → Rebranding. Daar stel je onder andere het logo, favicon, kleurenschema en lettertype in. Vervolgens pas je de stijl van het helpcentrum en de e-mailsjablonen aan, zodat deze overeenkomen met je merkidentiteit.

Ook kun je aangepaste domeinen gebruiken (zoals support.jouwbedrijf.nl) en e-mailadressen instellen die overeenkomen met je bedrijfsdomein. Dit versterkt het vertrouwen bij klanten en voorkomt dat supportberichten als generiek of onpersoonlijk worden ervaren.

Daarnaast kun je per afdeling of merk afzonderlijke thema’s instellen. Dit is vooral handig voor organisaties met meerdere labels of productlijnen die elk een eigen uitstraling willen behouden.

Belangrijkste voordelen

• Je versterkt de herkenbaarheid van je merk in elke interactie.
• Je zorgt voor een professionele en consistente klantbeleving.
• Je gebruikt eigen logo’s, kleuren, domeinen en e-mails.
• Je verhoogt klantvertrouwen door een uniforme uitstraling.
• Je ondersteunt meerdere merken met unieke branding per afdeling.
• Je creëert een helpdesk die past bij de identiteit van je organisatie.

Wanneer gebruiken

Rebranding is vooral waardevol voor organisaties die klantcommunicatie willen integreren in hun merkervaring. Het is ideaal voor bedrijven met meerdere merken, productlijnen of internationale teams die uniformiteit willen waarborgen.

Gebruik rebranding om de klantreis visueel te versterken en de helpdesk onderdeel te maken van je merkverhaal. Zo bouw je vertrouwen, herkenning en loyaliteit op, elke keer dat een klant contact opneemt.

• Wat is rebranding in Zoho Desk?

  Rebranding laat je de visuele stijl van je helpdesk aanpassen aan de huisstijl van je organisatie.

• Welke elementen kan ik aanpassen?

  Je kunt logo’s, kleuren, banners, lettertypes en domeinen wijzigen om je merkconsistentie te behouden.

• Kan ik per afdeling een eigen thema gebruiken?

  Ja. Zoho Desk ondersteunt unieke branding per afdeling of merk, inclusief eigen kleuren en logo’s.

• Hoe pas ik e-mails aan mijn merkstijl aan?

  Gebruik aangepaste sjablonen met je eigen opmaak, logo en bedrijfsafzender voor herkenbare communicatie.

• Waarom is rebranding belangrijk?

  Het versterkt merkherkenning en zorgt voor een professionele, consistente klantbeleving.