Wanneer sales en support samenwerken, profiteert de klant. Met de CRM-integratie van Zoho Desk wordt alle klantinformatie automatisch gedeeld tussen teams, waardoor gesprekken sneller, relevanter en persoonlijker worden.
Samenwerkingen waar wij trots op zijn
Eén klantbeeld, gedeeld tussen sales en support
De integratie koppelt Zoho Desk met Zoho CRM, zodat servicemedewerkers direct inzicht hebben in eerdere verkoopgesprekken, deals en klantstatussen. Andersom ziet het salesteam wanneer een klant een ticket indient, een beoordeling geeft of een vraag stelt.
Handshake Mode en SalesSignals
Met Handshake Mode zien supportmedewerkers direct of een ticket afkomstig is van een lead of bestaande klant, inclusief dealwaarde en productinformatie.
Via SalesSignals krijgen salesvertegenwoordigers meldingen zodra een klant een supportverzoek indient of een reactie plaatst. Zo kunnen zij beter inspelen op koopmomenten.
Direct in gesprek met Raymond
Al meer dan 10 jaar help ik bedrijven met de juiste mobiele oplossingen. Van een eenvoudig zakelijk abonnement tot complexe fleet management systemen - ik denk graag met u mee.
- Persoonlijk adviesgesprek op locatie of online
- Gratis offerte binnen 24 uur
- Geen verplichtingen, altijd vrijblijvend
Raymond Hewitt
Senior Account Manager
"Ik help bedrijven met mobiele oplossingen die écht werken. Geen standaard verhaal, maar advies op maat."
Slimmere samenwerking
- Support kan nieuwe inzichten over leads direct delen met sales
- Sales kan support inschakelen bij technische vragen
- Teams kunnen samen kansen signaleren voor cross-selling of retentie
Meer loyaliteit door samenwerking
Volgens Zoho kiest 72% van de klanten voor herhaalaankopen op basis van goede service. Door nauwere samenwerking tussen teams stijgt niet alleen klanttevredenheid, maar ook de kans op herhalingsverkopen.
Conclusie
De CRM-integratie in Zoho Desk maakt van klantinformatie een gezamenlijk bezit. Sales en support werken als één team, waardoor klantrelaties sterker worden en groeikansen vanzelf ontstaan.
De voordelen op een rij
Persoonlijke Service
Direct contact met uw vaste accountmanager. Geen callcenters, wel persoonlijke aandacht.
Scherpe Prijzen
Door onze jarenlange ervaring en goede relaties krijgt u de beste deals.
Alles Onder Één Dak
Van advies tot levering en support. Wij regelen alles voor u.
15+ Jaar Ervaring
Al meer dan 15 jaar dé specialist in zakelijke mobiele communicatie.
Direct starten?
Neem contact op en ontvang binnen 24 uur een offerte op maat
Gratis en vrijblijvend • Reactie binnen 24 uur
- Wat doet de CRM-integratie in Zoho Desk?
Ze koppelt Zoho Desk met Zoho CRM zodat sales en support klantgegevens en interacties kunnen delen.
- Wat is Handshake Mode?
Een functie waarmee support direct kan zien welke lead of klant een ticket heeft ingediend, inclusief dealinformatie.
- Wat zijn SalesSignals?
Meldingen in Zoho CRM die sales op de hoogte brengen van klantactiviteit in Zoho Desk, zoals nieuwe tickets of reacties.
- Wat is het voordeel voor klanten?
Klanten krijgen sneller en relevanter antwoord omdat sales en support beter samenwerken.
- Is de integratie standaard beschikbaar?
Ja, de koppeling tussen Zoho Desk en Zoho CRM is standaard beschikbaar binnen het Zoho-ecosysteem.
