Een toegankelijke klantenservice is een inclusieve klantenservice. Zoho Desk zorgt ervoor dat iedereen, ongeacht fysieke beperking of werkomgeving, efficiënt kan werken en communiceren. Met de ingebouwde toegankelijkheidselementen helpt Zoho Desk organisaties hun klantenservice open te stellen voor álle gebruikers.
Samenwerkingen waar wij trots op zijn
Wat zijn toegankelijkheidselementen in Zoho Desk?
Toegankelijkheidselementen zijn functies die het platform gebruiksvriendelijk maken voor mensen met visuele, motorische of cognitieve beperkingen. Denk aan schermlezers, contrastmodi, toetsenbordnavigatie en tekstalternatieven voor afbeeldingen.
Zoho Desk voldoet aan internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid (WCAG), zodat jouw klantenserviceplatform aansluit bij moderne inclusiviteitsstandaarden.
Werken zonder beperkingen
Met deze functies kunnen medewerkers en klanten probleemloos navigeren en communiceren:
- Volledige toetsenbordbediening voor het navigeren door het systeem zonder muis.
- Schermlezerondersteuning om alle elementen hoorbaar te maken via spraak.
- Hoge-contrastmodus voor beter zicht op tekst en iconen.
- Alt-teksten voor afbeeldingen om context te bieden aan visueel beperkte gebruikers.
Door deze elementen te activeren, maak je het platform toegankelijk voor iedereen, ook voor medewerkers met diverse behoeften.
Direct in gesprek met Raymond
Al meer dan 10 jaar help ik bedrijven met de juiste mobiele oplossingen. Van een eenvoudig zakelijk abonnement tot complexe fleet management systemen - ik denk graag met u mee.
- Persoonlijk adviesgesprek op locatie of online
- Gratis offerte binnen 24 uur
- Geen verplichtingen, altijd vrijblijvend
Raymond Hewitt
Senior Account Manager
"Ik help bedrijven met mobiele oplossingen die écht werken. Geen standaard verhaal, maar advies op maat."
Waarom toegankelijkheid belangrijk is
Een toegankelijke omgeving is niet alleen sociaal verantwoord, maar ook zakelijk slim. Je vergroot de inzetbaarheid van je medewerkers, verhoogt tevredenheid en voorkomt uitval.
Daarnaast laat je als organisatie zien dat je inclusiviteit serieus neemt, wat positief bijdraagt aan je imago en klantenbinding.
Integratie met bestaande workflows
De toegankelijkheidsfuncties van Zoho Desk werken naadloos samen met andere onderdelen van het platform. Zo blijven workflows, SLA’s en automatiseringen intact, terwijl je de gebruikservaring verbetert voor iedereen.
Of medewerkers nu werken vanuit het web, mobiel of een externe tool, de toegankelijkheid blijft behouden.
Conclusie
Met toegankelijkheidselementen in Zoho Desk investeer je in gelijkheid, gebruiksgemak en productiviteit. Een toegankelijke klantenservice is niet alleen menselijk, maar ook toekomstgericht.
De voordelen op een rij
Persoonlijke Service
Direct contact met uw vaste accountmanager. Geen callcenters, wel persoonlijke aandacht.
Scherpe Prijzen
Door onze jarenlange ervaring en goede relaties krijgt u de beste deals.
Alles Onder Één Dak
Van advies tot levering en support. Wij regelen alles voor u.
15+ Jaar Ervaring
Al meer dan 15 jaar dé specialist in zakelijke mobiele communicatie.
Direct starten?
Neem contact op en ontvang binnen 24 uur een offerte op maat
Gratis en vrijblijvend • Reactie binnen 24 uur
- Wat zijn toegankelijkheidselementen in Zoho Desk?
Dat zijn functies die het platform bruikbaar maken voor mensen met een beperking, zoals schermlezers en toetsenbordnavigatie.
- Voldoet Zoho Desk aan toegankelijkheidsrichtlijnen?
Ja. Zoho Desk voldoet aan de WCAG-standaarden voor digitale toegankelijkheid.
- Kunnen medewerkers zonder muis werken in Zoho Desk?
Ja. Dankzij volledige toetsenbordbediening kunnen gebruikers navigeren zonder muis.
- Is er ondersteuning voor schermlezers?
Ja. Alle visuele elementen zijn compatibel met schermleessoftware.
- Waarom is toegankelijkheid belangrijk voor klantenservice?
Het zorgt dat iedereen mee kan doen, verhoogt productiviteit en verbetert het imago van je organisatie.
