Onze laatste berichten
Ontdek onze meest recente inzichten en updates
Wat zijn de 5 verschillende soorten AI-agents
Een duidelijke gids voor bedrijven die AI beter willen begrijpen AI-agents spelen een steeds grotere rol in moderne bedrijfssoftware. Ze automatiseren taken, ondersteunen medewerkers en…
Is ChatGPT een AI-agent?
De afgelopen jaren zijn er talloze nieuwe AI-termen bijgekomen. Large Language Models, generatieve AI, autonome agents, copilots en uiteraard ChatGPT. Veel organisaties vragen zich inmiddels…
Wat doet een AI-agent?
AI-agents vormen de nieuwste generatie bedrijfsautomatisering. Waar traditionele software reageert op vooraf ingestelde regels, werkt een AI-agent als een digitale collega die zelfstandig taken uitvoert,…
AI agents die écht werken voor Nederlandse bedrijven
AI agents zijn niet langer een experiment. Ze worden digitale collega’s die zelfstandig processen uitvoeren, beslissingen nemen op basis van data en de werkdruk in…
Mobile XL: dé expert in AI agents voor moderne organisaties
Waarom Zoho Zia Agents alle bouwstenen bevat voor écht efficiënte digitale collega’s AI agents zijn bezig aan een snelle opmars. Niet langer als experimentele technologie,…
De AI Twin als digitale collega die jouw organisatie versterkt
De manier waarop organisaties werken verandert snel. Informatie stapelt zich op, processen worden complexer en teams hebben minder tijd om alles te overzien. Artificial Intelligence…
Zoho Zia: je slimme collega in Zoho CRM
In sales draait alles om timing, gevoel en de juiste acties op het juiste moment. Toch verlies je vaak tijd met bellen op het verkeerde…
Sentimentanalyse met AI: hoe je klantgevoel écht begrijpt
Waar klanten vroeger vooral telefonisch hun mening deelden, doen ze dat vandaag via reviews, social media, e-mails of chat. Maar hoe weet je als organisatie…
Hyper gepersonaliseerde contentaanbevelingen: zo werkt het met AI
In marketing draait het al lang niet meer om one size fits all. Klanten verwachten dat je hen begrijpt, hun interesses kent en precies weet…
Realtime dashboards en prestatiestatistieken monitoren
In een wereld waarin klantverwachtingen blijven stijgen, wil je als supportmedewerker of teamleider altijd weten hoe je ervoor staat. Hoe snel reageren we? Hoe tevreden…
AI antwoord assistent: geef automatisch antwoord op veelgestelde vragen!
Klanten willen steeds vaker zélf het antwoord vinden voordat ze contact opnemen. Een goed ingerichte FAQ of kennisbank helpt daarbij: snel, betrouwbaar en 24 uur…
Gebruik van omnichannel support
Klanten verwachten dat ze via elk kanaal geholpen worden: e-mail, telefoon, live chat, WhatsApp, social media en contactformulieren. De uitdaging voor supportteams? Alles overzichtelijk en…