Onze laatste berichten
Ontdek onze meest recente inzichten en updates
Zoho Desk: Het beste alternatief voor Zendesk
Als je op zoek bent naar een alternatief voor Zendesk, is Zoho desk vaak het eerste wat je tegenkomt. Als officiële partner van Zoho in…
Zoho CRM vs HubSpot CRM: Welke CRM past bij jouw bedrijf?
Zoho CRM en HubSpot CRM zijn beide toonaangevende systemen die vaak worden overwogen door snelgroeiende bedrijven. HubSpot staat bekend om gebruiksgemak en een sterke gratis…
Zoho CRM vs Pipedrive: welk CRM past bij jouw salesproces
Zoho CRM en Pipedrive zijn beide populaire keuzes voor salesteams. Pipedrive blinkt uit in gebruiksvriendelijk pipelinebeheer; Zoho CRM biedt een breder platform met AI, service,…
Zoho CRM vs Salesforce: wat kies je in 2025
Zoho CRM en Salesforce domineren de CRM-markt, maar ze lossen niet hetzelfde probleem op voor elk type organisatie. Waar Salesforce excelleert in enterprise-maatwerk en een…
Sentimentanalyse met AI: hoe je klantgevoel écht begrijpt
Waar klanten vroeger vooral telefonisch hun mening deelden, doen ze dat vandaag via reviews, social media, e-mails of chat. Maar hoe weet je als organisatie…
Hyper gepersonaliseerde contentaanbevelingen: zo werkt het met AI
In marketing draait het al lang niet meer om one size fits all. Klanten verwachten dat je hen begrijpt, hun interesses kent en precies weet…
CRM en campagnesoftware koppelen: betekenis en concrete toepassingen
Wat betekent CRM koppelen met campagnesoftware Een CRM systeem biedt een centrale database van klantgegevens, interacties en aankoopgeschiedenis. Campagnesoftware ondersteunt e-mailmarketing, segmentatie en campagne-uitvoering. Door…
Klantsegmentatie: vijf typen die je marketingintelligentie scherpstellen
Klantsegmentatie is geen trucje. Het is een strategische benadering om marktdynamiek, klantbehoeften en gedragsvoorkeuren te vertalen naar doeltreffende marketingstructuren. In een omgeving waar klantverwachtingen steeds…
Marketing automation betekenis en aanpak
Marketing automation is het automatisch aansturen van marketingtaken op basis van data en gedrag. Je zet slimme workflows in die berichten, acties en opvolging regelen…
Ultra-persoonlijke contentpersonalisatie met AI: slimmer, sneller beter
Elke klant is anders, dus waarom zou je iedereen dezelfde content of aanbiedingen laten zien? Met contentpersonalisatie pas je je webshop, e-mails en klantportaal automatisch…
Customer journey mapping betekenis en praktische toepassing
Customer journey mapping is het visuele in kaart brengen van de klantreis van bewustwording tot aankoop en daarna. Dit helpt bedrijven om ervaringen te optimaliseren…
Customer journey mapping: wat is het en hoe zet je het goed in?
Klantgedrag wordt steeds complexer. In een wereld van apps, e-mails, telefoontjes, advertenties en klantenservice wil je als bedrijf vooral één ding: grip krijgen op hoe…