Onze laatste berichten
Ontdek onze meest recente inzichten en updates
Verbeter je klantenservice met CRM-integratie in Zoho Desk
Wanneer sales en support samenwerken, profiteert de klant. Met de CRM-integratie van Zoho Desk wordt alle klantinformatie automatisch gedeeld tussen teams, waardoor gesprekken sneller, relevanter…
Ontdek hoe Toegankelijkheidselementen jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Een toegankelijke klantenservice is een inclusieve klantenservice. Zoho Desk zorgt ervoor dat iedereen, ongeacht fysieke beperking of werkomgeving, efficiënt kan werken en communiceren. Met de…
Versterk je team met Mobiliteit in Zoho Desk
In een wereld waarin klanten directe service verwachten, is flexibiliteit essentieel. Met de mobiele mogelijkheden van Zoho Desk kun je support leveren, waar je ook…
Versterk je team met Teams in Zoho Desk
Een sterke klantenservice draait om samenwerking. Of je nu werkt met één afdeling of meerdere teams verspreid over locaties, Zoho Desk maakt het eenvoudig om…
Ontdek hoe Reply Editor jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Een snelle, professionele reactie maakt het verschil tussen een tevreden klant en een gemiste kans. Met de Reply Editor in Zoho Desk werk je efficiënter,…
Ontdek hoe werkmodi jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Een goed georganiseerde werkdag begint met overzicht. Supportmedewerkers krijgen dagelijks tientallen tickets binnen, variërend van eenvoudige vragen tot complexe incidenten. De werkmodi in Zoho Desk…
Versterk je team met kennisdatabase in Zoho Desk
Een goed functionerende klantenservice begint bij kennis. Niet alleen binnen het team, maar ook bij klanten zelf. Met de kennisdatabase in Zoho Desk creëer je…
Versterk je team met community in Zoho Desk
Een goede klantenservice draait niet alleen om reageren, maar ook om verbinden. Met de communityfunctie in Zoho Desk bouw je een online omgeving waar klanten,…
Ontdek hoe multibrand helpcentrum jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Veel organisaties bieden producten of diensten aan onder meerdere merken. Elk merk heeft zijn eigen klanten, toon en uitstraling. Toch wil je niet voor elk…
Verbeter je klantenservice met integreerbare zelfservice in Zoho Desk
Klanten verwachten directe antwoorden, zonder te hoeven wachten op een medewerker. Een goed ingericht zelfserviceportaal maakt dat mogelijk. Met de integreerbare zelfservice van Zoho Desk…
Ontdek hoe begeleide gesprekken jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Niet elke klant heeft behoefte aan een volledig supportgesprek met een medewerker. Soms willen ze gewoon even geholpen worden door de software zelf. Begeleide gesprekken…
Ontdek hoe veldvoorspellingen jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Het correct invullen van ticketvelden is essentieel voor overzicht, rapportage en efficiëntie binnen de klantenservice. Toch is dit vaak een handmatig en foutgevoelig proces. Met…
