Onze laatste berichten
Ontdek onze meest recente inzichten en updates
Ontdek hoe Sandbox omgeving jouw organisatie helpt met Zoho Desk
De sandboxomgeving in Zoho Desk biedt een veilige testomgeving waarin je wijzigingen kunt doorvoeren, automatiseringen kunt testen en configuraties kunt finetunen zonder impact op de…
Automatiseer je processen met Maatwerk module in Zoho Desk
Met de maatwerkmodule in Zoho Desk kun je je helpdesk uitbreiden met specifieke gegevens en processen die uniek zijn voor jouw organisatie. Of het nu…
Ontdek hoe domeintoewijzing jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Wanneer je klantenservice-portal onderdeel is van je eigen website, vergroot je herkenbaarheid en behoud je controle over het design. Met domeintoewijzing in Zoho Desk stel…
Ontdek hoe Rebranding jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Met de Rebranding-functie in Zoho Desk pas je de uitstraling van je helpdesk volledig aan jouw merkidentiteit aan. Je kunt logo’s, kleuren, domeinen en e-mailafzenders…
Ontdek hoe Sjablonen jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Met sjablonen in Zoho Desk kun je sneller, consistenter en professioneler communiceren met klanten. Door vooraf gedefinieerde e-mails, ticketantwoorden of taken te gebruiken, verklein je…
Ontdek hoe Status jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Met de functie Status in Zoho Desk bepaal je precies hoe tickets zich door het serviceproces bewegen. Je kunt eigen statussen aanmaken, per afdeling instellen…
Ontdek hoe Multibrand helpcentrum jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Met het Multibrand helpcentrum in Zoho Desk beheer je meerdere merken of bedrijfsdivisies vanuit één centrale helpdesk. Elk merk krijgt zijn eigen klantportaal, e-mailhandtekening, kennisbank…
Automatiseer je processen met Lay-outs in Zoho Desk
Met lay-outs in Zoho Desk kun je elk onderdeel van je klantenservice aanpassen aan de werkwijze van je organisatie. Je bepaalt welke velden zichtbaar zijn,…
Krijg meer inzicht met Radar in Zoho Desk
Met Radar in Zoho Desk heb je altijd en overal realtime inzicht in de prestaties van je klantenservice. Via de mobiele app volg je de…
Krijg meer inzicht met Hoofdkantoor in Zoho Desk
De functie Hoofdkantoor in Zoho Desk helpt organisaties met meerdere vestigingen of teams om hun klantenservice centraal te beheren. Je krijgt een duidelijk overzicht van…
Krijg meer inzicht met Tijdregistratie in Zoho Desk
Met Tijdregistratie in Zoho Desk kun je precies bijhouden hoeveel tijd medewerkers besteden aan elk ticket. Dit helpt om productiviteit te meten, klantafspraken na te…
Verbeter je klantenservice met Rapporten en dashboards in Zoho Desk
Met rapporten en dashboards in Zoho Desk krijg je direct inzicht in de prestaties van je klantenservice. Je ziet hoe snel tickets worden opgelost, welke…
