Onze laatste berichten
Ontdek onze meest recente inzichten en updates
Verbeter je klantenservice met webformulieren in Zoho Desk
Webformulieren zijn een eenvoudige maar krachtige manier om klantvragen, klachten of verzoeken te verzamelen. In plaats van losse e-mails of telefoontjes biedt een goed formulier…
Verbeter je klantenservice met live chat in Zoho Desk
Steeds meer klanten verwachten direct antwoord wanneer ze contact opnemen met een organisatie. Live chat maakt dat mogelijk. In plaats van wachten op een e-mail…
Ontdek hoe social media jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Klanten verwachten vandaag de dag dat ze via hun favoriete kanaal snel geholpen worden. Of dat nu Facebook, X (voorheen Twitter) of Instagram is, een…
Verbeter je klantenservice met E-mail in Zoho Desk
E-mail blijft een van de belangrijkste kanalen voor klantenservice. Veel bedrijven ontvangen dagelijks tientallen tot honderden e-mails met vragen, klachten of verzoeken. Zonder goed systeem…
Ontdek hoe multiple departments jouw organisatie helpt met Zoho Desk
In veel organisaties werken verschillende teams samen aan klantvragen. Denk aan sales, support, logistiek of finance. Toch gebruiken ze vaak aparte mailboxen of tools, waardoor…
Ontdek hoe het Multibrand Helpcentrum jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Bedrijven die meerdere merken, producten of business units beheren, weten hoe complex klantenservice kan worden. Elk merk heeft zijn eigen identiteit, tone of voice en…
Ontdek hoe instant messaging jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Klanten verwachten tegenwoordig direct antwoord. Een e-mail sturen en dagen wachten op reactie voelt ouderwets. Instant messaging maakt het mogelijk om vragen direct af te…
Verbeter je klantenservice met omnichannel support in Zoho Desk
In veel organisaties loopt klantcommunicatie via verschillende kanalen tegelijk. E-mails, telefoontjes, live chats en sociale media zorgen voor een constante stroom aan vragen. Dat is…
Met een sterke klantenservice, blijf je de concurrentie voor
Ticketbeheer Bekijk hieronder alle functionaliteiten van Zoho Desk ticketbeheer. Deze klanten maken gebruik van deze dienst Omnichannel support Klanten kunnen contact opnemen via het kanaal…
Zoho Desk vs Freshdesk: vergelijker
Zoho Desk en Freshdesk zijn twee van de meest gekozen helpdeskplatforms voor klantenservice. Beide richten zich op mkb en grotere organisaties die hun support willen…
Zoho Desk: Het beste alternatief voor Zendesk
Als je op zoek bent naar een alternatief voor Zendesk, is Zoho desk vaak het eerste wat je tegenkomt. Als officiële partner van Zoho in…
Zoho CRM vs HubSpot CRM: Welke CRM past bij jouw bedrijf?
Zoho CRM en HubSpot CRM zijn beide toonaangevende systemen die vaak worden overwogen door snelgroeiende bedrijven. HubSpot staat bekend om gebruiksgemak en een sterke gratis…
