Onze laatste berichten
Ontdek onze meest recente inzichten en updates
Houd je data veilig met Auditlogboeken in Zoho Desk
Met auditlogboeken in Zoho Desk krijg je volledig inzicht in alle wijzigingen die binnen je helpdesk plaatsvinden. Zo weet je precies wie wat heeft gedaan,…
Houd je data veilig met Beveiliging op veldniveau in Zoho Desk
Met beveiliging op veldniveau in Zoho Desk bepaal je wie specifieke gegevens binnen een record mag zien of bewerken. Zo kun je gevoelige informatie, zoals…
Ontdek hoe Gegevens delen jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Met de functie Gegevens delen in Zoho Desk bepaal je precies hoe klant- en ticketinformatie wordt gedeeld tussen afdelingen, teams en gebruikers. Zo behoud je…
Houd je data veilig met AVG in Zoho Desk
Zoho Desk helpt organisaties te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) door tools te bieden waarmee je klantgegevens veilig beheert, bewaartermijnen controleert en privacyverzoeken…
Houd je data veilig met Profielen in Zoho Desk
Met profielen in Zoho Desk bepaal je wat gebruikers binnen de helpdesk mogen doen. Denk aan rechten om tickets te bewerken, instellingen te wijzigen of…
Houd je data veilig met Rollen in Zoho Desk
Met rollen in Zoho Desk bepaal je wie binnen jouw organisatie toegang heeft tot welke gegevens en acties. Door een duidelijke rolstructuur in te richten,…
Ontdek hoe Sandbox omgeving jouw organisatie helpt met Zoho Desk
De sandboxomgeving in Zoho Desk biedt een veilige testomgeving waarin je wijzigingen kunt doorvoeren, automatiseringen kunt testen en configuraties kunt finetunen zonder impact op de…
Automatiseer je processen met Maatwerk module in Zoho Desk
Met de maatwerkmodule in Zoho Desk kun je je helpdesk uitbreiden met specifieke gegevens en processen die uniek zijn voor jouw organisatie. Of het nu…
Ontdek hoe domeintoewijzing jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Wanneer je klantenservice-portal onderdeel is van je eigen website, vergroot je herkenbaarheid en behoud je controle over het design. Met domeintoewijzing in Zoho Desk stel…
Ontdek hoe Rebranding jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Met de Rebranding-functie in Zoho Desk pas je de uitstraling van je helpdesk volledig aan jouw merkidentiteit aan. Je kunt logo’s, kleuren, domeinen en e-mailafzenders…
Ontdek hoe Sjablonen jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Met sjablonen in Zoho Desk kun je sneller, consistenter en professioneler communiceren met klanten. Door vooraf gedefinieerde e-mails, ticketantwoorden of taken te gebruiken, verklein je…
Ontdek hoe Status jouw organisatie helpt met Zoho Desk
Met de functie Status in Zoho Desk bepaal je precies hoe tickets zich door het serviceproces bewegen. Je kunt eigen statussen aanmaken, per afdeling instellen…
